Digitale Dokumentation: Damit mehr Zeit für die Menschen bleibt

Digitale Lösungen nutzen, die Beschäftigten entlasten, mehr Zeit für die Menschen haben.

Menschen, die in der Altenpflege und -betreuung arbeiten, sind stetig hohen Belastungen ausgesetzt. Das ist, auch aufgrund der Corona-Pandemie, in den vergangenen Jahren in der Öffentlichkeit verstärkt deutlich geworden. Hier traten die Herausforderungen auf allen Ebenen des täglichen Bedarfs (z.B. Pflege-Dokumentation, Interaktion mit Pflegebedürftigen und Angehörigen, zusätzliche Belastungen durch Hygienemaßnahmen sowie Besuchsbeschränkungen etc.) vermehrt in den Fokus. Auch die Politik hat in diesem Zusammenhang erkannt, dass in der Vergangenheit im Sozialwesen der Bereich der administrativen Arbeitsverdichtung (z.B. Zunahme von Dokumentation) zu wenig Beachtung gefunden hat.

Die Caritas für Krefeld und Meerbusch möchte dem entgegenwirken und die Möglichkeiten der Entlastung von Beschäftigten durch Digitalisierung intensiv betrachten sowie nutzen. Ganz nach dem Motto: Digitalisierung ermöglicht effizientere Arbeitsabläufe und dadurch mehr Zeit für die eigentliche Aufgabe - für die Beschäftigung mit den Menschen. Dazu startet aktuell das Innovationsprojekt "Digitales Dienstzimmer".

Gleich zwei Einrichtungen, das Altenheim im Hansa-Haus sowie das Altenheim St. Josef, gehen mit Pilot-Dienstzimmern an den Start. Ziel ist es, innovativ-konzeptionell, unter wissenschaftlicher Begleitung, digitale Tools einzusetzen, die sofort eine deutliche Entlastung für den Arbeitsalltag in der Altenhilfe bringen. Neben einem ergonomischen Arbeitsplatz für die Pflegenden sollen zahlreiche weitere Optionen angewendet werden. Dabei geht es darum, in enger Kooperation mit den Pflegenden vor Ort, die best-möglichen Instrumente und Prozesse für ein optimales Ergebnis zu finden. Die gemeinsam erarbeiteten und erprobten Best-Practice-Ansätze können sich dann alle Einrichtungen der Caritas für Krefeld und Meerbusch zu Nutze machen.

Im Einzelnen werden folgende Themen zentral betrachtet:

Dokumentation/Prozessoptimierung

• kommunikative und digitale Form der Übergabe beim Schichtwechsel
• mobile Dokumentation via Tablet und Smartphone
• tägliche Dokumentation am PC/Laptop
• Medikamente digital erfassen und stellen 
• digitales Bestellwesen

Digitale Erfassung

• Blutzucker-Messung wird automatisiert in die Dokumentation aufgenommen
• Blutdruck-Messung wird automatisiert in die Dokumentation aufgenommen
• Sturz-Sensorik wird erfasst